Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von Derbi Kleidung Geschäft?
Unsere Zielgruppe sind Menschen, die hochwertige, maritime Mode und Accessoires schätzen. Wir bieten Produkte für Damen, Herren, Babys und Kleinkinder an, die sowohl stilvoll als auch funktional sind.
Welchen Stil hat Derbi Kleidung Geschäft?
Unser Geschäft zeichnet sich durch einen maritimen und klassischen Stil aus. Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien wie Wolle und Merinowolle, sowie auf traditionelle Designs wie Fischerhemden und Friesennerz.
Produktfragen
Welche Materialien werden in den Produkten verwendet?
Wir verwenden hauptsächlich Wolle, Merinowolle und Mischungen aus 70-90% Wolle. Unsere Accessoires und Bekleidung sind für ihre Langlebigkeit und Qualität bekannt.
Gibt es spezielle Produkte für Babys und Kleinkinder?
Ja, wir bieten eine spezielle Kollektion für Babys und Kleinkinder an, die aus weichen und hautverträglichen Materialien hergestellt wird.
Bestell- und Lieferfragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:
- Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
- Standardversand: Nutzt DHL oder FedEx, kostet 12,95 €
- Kostenloser Versand: Nutzt EMS, ab einem Bestellwert von 50 €
Zahlungsfragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Daten zu schützen.
Rückgaben und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Muss ich die Rückgabekosten tragen?
Ja, die Rückgabekosten müssen vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Geschäft in Saarbrücken erreichen.
